Trang chủ / Chính sách / Chính sách đổi trả hàng 

Chính sách đổi trả hàng 

Ghế Massage Tree Boss khuyến khích khách hàng kiểm tra tình trạng của sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng chủng loại, số lượng theo đơn đặt hàng và tình trạng không bị lỗi, hỏng. Trong trường hợp khách hàng ký xác nhận biên lai giao hàng tại nhà đồng nghĩa là sản phẩm mà khách hàng đã nhận tại thời điểm đó không có bất cứ vấn đề gì. Chúng tôi sẽ không giải quyết bất kỳ khiếu nại của khách hàng sau đó.

1. Chính sách đổi trả hàng   

Quy định về đổi trả hàng:

  • Bạn có thể trả hàng nếu hàng bị lỗi trong lúc vận chuyển hoặc giao sai hàng. Tuy nhiên, bạn không thể trả hàng nếu bạn đã mở tem/hộp/bao bì của sản phẩm để thử sản phẩm.
  • Trước khi đặt hàng, chúng tôi khuyên bạn nên xem kỹ thông tin sản phẩm và giá trước khi hoàn tất đặt hàng. Khi đơn hàng của bạn được đặt trên website của treeboss.vn, nó sẽ được chuyển đi ngay và không thể thay đổi được, cám ơn bạn!

Phương thức trả hoặc đổi hàng đã mua:

  • Quý khách phải giữ hoá đơn mua hàng gốc.
  • Sản phẩm phải trong tình trạng nguyên vẹn như khi Tree Boss giao sản phẩm cho khách hàng, chưa sử dụng, chưa bóc hộp hoặc tem & còn mới 100% kể từ lúc mua & còn nguyên đóng gói.
  • Trong 1 tuần đâu tiên: công ty hỗ trợ đổi sản phẩm khác, có giá trị cao hơn hoặc tương đương, với điều kiện khách hàng phải chịu phí vận chuyển. Hoặc sản phẩm khác nếu do lỗi của nhà sản xuất.
  • Hàng hoá còn nguyên vẹn, ko bị trầy xước, bụi bẩn, đẩy đủ hộp, phụ kiện…
  • Khi nhân viên của Tree Boss đã kiểm tra kỹ & chấp nhận tình trạng hàng hoá đổi trả lại thì việc đổi hàng sẽ được tiến hành một cách tự động.

2 . Chính sách hoàn tiền

Thời hạn hoàn trả: Tree Boss sẽ chỉ hoàn tiền cho khách hàng khi treeboss.vn xác nhận đã nhận được hàng trả lại và không có nhu cầu đổi hàng với giá trị tương đương.

Cách thức lấy lại tiền: Tùy từng trường hợp, tiền hoàn trả sẽ được chuyển vào thẻ tín dụng/tài khoản ngân hàng được chỉ định của người mua hoặc bằng phương thức do thỏa thuận của 02 bên.

Chi phí cho việc hoàn trả: Nếu sản phẩm được xác thực không thuộc lỗi của Tree Boss thì người mua phải chịu vận chuyển đối với hàng trả lại.

Để biết thêm thông tin chi tiết, quý khách vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng treeboss.vn để được trợ giúp. Xin cảm ơn!

Bình luận
HOTLINE

096 150 1507

KẾT NỐI
ĐĂNG KÝ NHẬN TIN

    ×

    Đăng ký tư vấn

    0961.501.507
    Messages
    treeboss.vn
    Liên hệ
    tư vấn
    Tư vấn
    Tree Boss
    Hỏi đáp
    trực tiếp